ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli bile?anlay??ikliklerden bir ba?kas? ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?YAÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (ilgili etraf) tan?lamamlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya denli bir ba?lam analizini bile gerektirmektedir. bireyin faaliyetini ya